• [FIXED] Turnaround time filed cases

Hi,

Ik heb sinds anderhalve maand meerdere problemen met mijn Bunq account. Gedeelde accounts zijn opeens verdwenen en ik kan m’n passen niet meer aan andere account koppelen. Nu heb ik deze cases lang geleden aangegeven, maar sindsdien is dit nog niet opgelost.

Vraag aan jullie wat jullie ervaring is met de snelheid waarmee het Bunq development team dit soort zaken oplost? Ik vind dit niet normaal lang duren namelijk

    You should contact support via the app. You will (currently) find it under the help section at the top of the page.

    You should have had a response within a day (or two, or three)

    How long it takes after you have reported it depends on the problem.

      @Wessel-Maroon-Lion#167976 Hi Wessel 👋

      Thank you for raising this issue 🙌

      After investigation, the root cause has been found and the issue has been solved.

      Make sure to reinstall the app and everything should be back to normal 🌈

      Cheers,

      bunq

        Write a Reply...