Ik ben ondanks het vele commentaar nog steeds een liefhebber van bunq. Ongeveer anderhalf jaar geleden ben ik overgestapt van het oerdegelijke, maar ook doodsaaie en über-bureaucratische ABN-AMRO, dat gerund lijkt te worden door robots en niet door mensen. Dus, om mijn commentaar dan positief te beginnen: bij bunq werken duidelijk echte mensen! ;) Maar die mensen maken ook (inschattings)fouten zo te zien en als het goed is kunnen die opbouwende kritiek best hebben en doen ze er ook wat mee. :)
Ik wil eigenlijk niet zo'n 'haters-gonna-hate' type zijn, maar er valt op de nieuwe interface best wel wat aan te merken. Ik ben helemaal voor vernieuwing, updates etc. en alles wat nieuw is, is natuurlijk altijd even wennen. Echter, voor mij was de belangrijkste reden om bij bunq te blijven na de testmaand, het duidelijke overzicht over mijn verschillende rekeningen (potjes). Als ik eerlijk ben vind ik dat er zo niet beter op geworden. Ik ben dan ook nieuwsgierig voor welk probleem deze nieuwe interface nu eigenlijk de oplossing was. Natuurlijk is het hartstikke mooi om te kunnen zien hoeveel tijd ik bespaard heb, hoeveel geld en hoeveel bomen ik (in mijn geval) NIET geplant heb. Maar het is echt zonde van de ruimte op je kleine scherm om dat meteen als eerste in je overzicht te zien. Zeker als het ten koste gaat van de rekeningen die je wilt bekijken en waar je nu voor moet scrollen. DUS: bunq kiest nu voor kleine tegels ipv een lange lijst, waardoor er meer rekeningen op je scherm passen, maar vervolgens win je daar niets mee, omdat bovengenoemde informatie zo nodig prominent in beeld moet. Dat is wat mij betreft een beetje de omgekeerde wereld.
Daar komt bij, dat ik als premium member toch al stapelgek begin te worden van bunq die me continu doodgooit met reclame voor die Metal Card, zelfs tot irritante app notificaties aan toe. Nu moet dat kennelijk ook nog eens een keer elke keer als ik de app open, waar ik notabene al € 7,99 per maand voor betaal om te mogen gebruiken. Ik heb een goede reden om geen SuperGreen abonnement te nemen en dat is dat ik heel bewust kies voor andere manieren om milieuvriendelijk te zijn. Die Metal Card heeft me tot nu toe nog niet overtuigd om daar ook nog eens via mijn toch al dure bank een schepje bovenop te doen. Dat mag toch? Ik vind het een mooi product van bunq hoor, maar als ik eenmaal nee heb gezegd, moet ik er dan echt nog steeds mee worden aangekeken elke keer dat ik de app open?
Zoals gezegd, de compactheid van het rekeningoverzicht in tegels (als je dan eenmaal naar beneden scrollt) kan ik waarderen. Ik zou het alleen wel HEEEEEEEEEEL fijn vinden als er een manier gevonden kan worden om de afbeeldingen te blijven gebruiken die ik aan de rekeningen had gehangen, dat was veel overzichtelijker dan die paar kleuren. Plus dat ik bij spaardoelen nu de voortgangsindicator mis op het hoofdscherm. Het mooie is dat die op bunq.app in de browser wel allemaal bewaard lijken te zijn gebleven, dus hopelijk kan hier nog iets mee gedaan worden in een update.
Al het andere kun je over twisten, maar zal ongetwijfeld vanzelf wennen, of zijn gewoon bugs die vroeg of laat vast een keer worden opgelost. Maar bunq is ooit begonnen met zich te onderscheiden door een supergebruiksvriendelijke- en vooral overzichtelijke app. Dat die een keer ge-update wordt snap ik, maar ik ben van mening dat vooral het belangrijkste scherm nu juist een stukje MINDER overzichtelijk is geworden.
Ik snap dat het niet leuk is om van een klant te horen over iets waar ongetwijfeld keihard aan is gewerkt. Dat harde werk misken ik ook helemaal niet, ik vind het prachtig om te zien dat de bank zich blijft ontwikkelen en niet stilstaat. Hoop alleen dat ze ook deze kritiek ter harte neemt.
