Ik ben altijd super enthousiast geweest over Bunq en heb al veel vrienden en collega’s overgehaald naar Bunq. Wat ik vooral geweldig vond was het innovatieve karakter is open dialoog met de klanten. Met V3 lijkt er iets verandert, Bunq is arrogant geworden. Kennelijk kan Bunq niet omgaan met de stroom aan (terechte) negatieve reacties. In plaats van deze serieus te nemen worden ze overschreeuwd met gespeelde positiviteit en worden de veelheid aan klachten afgedaan als ‘minor issues’. Ik begrijp best dat je als snel en innovatief bedrijf een keer kan blunderen. Maar erken dan ook je blunder, bied excuses aan en draai de upgrade terug. Uithuilen en opnieuw beginnen noemen we dat en het overkomt ieder innovatief bedrijf wel eens. De manier waarop Bunq er nu mee omgaat past niet bij de bunq-cultuur. Ik kijk het nog even aan maar als deze houding niet verander ben ik hier weg, met mijn bedrijf, gezin en vrienden (samen toch goed voor vele tonnen aan betalingsverkeer per jaar). Zou erg jammer zijn. Bunq, wordt wakker! Schud de arrogantie van je af en ga weer luisteren naar je klanten! Rol back naar V2 en begin opnieuw.

Hopefully you will bring back the option to not only hide subaccounts on me tab but separately tick a subaccount to be excluded in sum of total amount shown. I would love some accounts to be seen but excluded from sum.

Bunq ist der Donald Trump der Neobanken und schafft sich „alternative facts“

@bunq#173009 Die neue Zuordnung der Karten ( virtuell wie real ) ist eine Katastrophe. In V2 war der Punkt „Karten“ logisch und übersichtlich und die Zuordnung zu einzelnen Konten einfach. Kehren sie zu genau dieser Ansicht von „ Karten“ aus V2 zurück!

Check de feedback in de App Store, (al die 1-ster ratings van V3) en los het in 1x goed op. Zeg gewoon Sorry en revert. Opgelost.

@Bunq, ik zou toch graag een paar gifjes/tutorials zien van de basis functionaliteiten en waar je ze kunt vinden. Zal mij en anderen een hoop duidelijk maken.

@Tristan-Grey-Tiger#173047 Loud and clear, this post says it all. +1

Cards visual alignment is improper. They overlap. Visual bug

@Tristan-Grey-Tiger#173047 Thank you

Beste Ali en team,

Hoewel ik echt voor vernieuwing en innovatie ben, wordt hier - in mijn ogen - de plank volledig misgeslagen. 🔨

V2 was goed, eenvoudig in gebruik en opties zaten op een logische plaats. Ik snap dat er heel veel tijd zit in de bouw van V3, maar bunq is ook de bank met een actieve community (lees klanten) 🗣 en misschien wordt het tijd om te luisteren naar haar klanten. 👂

Dan is er namelijk nog steeds ruimte voor vernieuwing en innovatie. Maar dit is te radicaal en niet functioneel. 🤔

Het is geen schande om te zeggen dat V3 niet is, waar de gebruikers behoefte aan hebben op dit moment en terug te gaan naar V2. En die verder uit te bouwen. Of de onderliggende techniek van V3 met een interface van V2.

Geloof in een concept is fantastisch (dat doe ik ook), maar uiteindelijk heb je daar wel klanten voor nodig. Het moet ook betaald worden. 💰

Met een of twee positieve reviews op Together over V3, lijkt het algemene sentiment negatief over V3. Volgens mij is het niet meer een kleine groep. Ik post niet actief op Together en zo zullen er velen zijn.

Ik heb bewust gekozen om niet deel te nemen aan een beta. Maar krijg het gevoel dat ik er wel in zit. Het gaat om ‘bankzaken’ (privé en zakelijk!) en vertrouwen. Het is geen app waar grote bugs prima zijn...

Het continue verwijderen van comments op Together is niet echt hoopvol. Open communicatie is key als je kiest voor een platform zoals deze. Juist voor bankzaken en betalingsverkeer is vertrouwen nodig en dat is - helaas - wel geschaad.

Ik hoop dat je Ali (ondanks zijn standpunt in het interview in Sprout) en je team, de feedback van je klanten ter harte neemt en een keer ‘echt’ luistert. Of ons meeneemt in de roadmap van bunq.

Ik mocht willen dat mijn klanten mij zulke waardevolle en inhoudelijke feedback geven (dan alleen maar ‘het was goed/super/fantastisch’). Klanten zijn en blijven je ambassadeurs! 🌈

Je mag me altijd bellen 😉

Bunq is still directly linking to External providers (instagram) without notice on the us tab. Thats bad practice especially for a bank where security is key. The user thinks those are links to blog posts... andis redirected to instagram. Theres no excuse for that.

Idee: swipen tussen de tabbladen en als je een rekening hebt geopend swipen naar een andere rekening.

Can I un-merge my business account from my private account. I would like to keep it separate. I was curious on how it looked but now I cannot undo it

Wow, this might result in an existential crisis for bunq. Smart companies are listening to their customers. I believe that bunq wont be able to fix this, with some incremental updates - it will require some fast and tough decisions....

@RolfT#176478 I saw this in an other post. Worth a try

@Petrus-Orange-Puma#176382 Zou zeker enorm helpen denk ik, als sticky op together en in de Us tab.

@bunq I'm literally losing my mind here. Almost every topic I see is being closed. People are giving constructive feedback about V3 and you smack them by not answering their questions. In the mean time people are walking away from bunq, what the hell is going on out there! Fix these problems or go back to V2. I'm seriously considering to look for another bank. Come on guys do something!

@N1ck#176563 It works up untill adding the account and getting a confirmation e-mail and logging in with my new code. But after that I still have only my private account to choose...

@HenkG#176582 And if you then longpress your profile button?