Daniel Die Person, die die Überweisung in Auftrag gegeben hat, kann bei seiner eigenen Bank diese Information erhalten. Der bunq Support ist dann in der Lage, eine Art Nachforschung anzustellen und evtl. weitere Informationen über den Verbleib der Überweisung zu geben. Leider sind die Support-Antwortzeiten etwas lange momentan, du könntest aber auch den SOS-Support nutzen, falls dein Anliegen eine hohe Priorität hat. Dann wird dein Support-Ticket priorisiert bearbeitet.
Und just in case, ich kenne ja nicht die Hintergründe des Geldtransfers: falls es um eine Transaktion / Handel o. Ä. geht, niemals auf Screenshots oder angebliche Dokumente vertrauen. Erst wenn du das Geld auf dem Konto hast kannst du dir wirklich sicher sein, dass das Gegenüber es auch wirklich versendet hat.
