• Bugs Fixed

  • [FIXED] Location error when opening a bunq account

Ik heb voor mijn eenmanszaak al een (zakelijk) account, nu wil ik voor mijn BV's ook graag accounts openen, echter krijg ik dit met geen mogelijkheid voor elkaar omdat de BUNQ app denkt dat ik mijzelf in een ander land begeef (wat niet zo is).

Hoe ga ik naast mijn 2 bestaande accounts nieuwe zakelijke accounts openen?

    Tim changed the title to Location error when opening a bunq account .

      Same here, zowel WiFi als 4G.

        I have the same issue, it’s telling me there is a bug on the App side

          Wanneer wordt dit nou opgelost?

            @New-Yellow-Turtle-43691961#211063 Hoe los ik dit op

              Hi bunqers 👋

              Thanks for reporting this bug to us! Please note we have escalated this to our developers team, and we will let you know once it's fixed 🙌

              In the meantime, we can add the address manually for you. Just send us a proof of residence document from the app (Profile > Menu > Get Private Support). You can check the accepted documents here

              For now I wish you a nice rest of your day! 🎄✨

              Nikoleta

                @Nikoleta#211183 Zelfde probleem hier. Je kunt alleen geen document via je profiel sturen als je nog geen klant van bunq bent. Wat nu?

                  @Nikoleta#211183 Same here! Wanneer wordt dit opgelost? Als nieuwe klant is er nu geen work-around?

                    Hoe kan ik verder geholpen worden als het niet lukt?

                      Hi I’m trying to open up a business account for my BV and I keep getting a location error message, is there a number to call for help? Thanks, David

                        Hi bunqers 👋

                        Can you please check if you’ve enabled the location access for bunq on your device, and if you haven’t done that, please allow it for the bunq app. That should fix the issue 👍

                        Have a nice evening,
                        Nikoleta 🌈