Ik heb hier nu ook last van. Heb een overschrijving gedaan via mijn ING app, doet t normaal gezien altijd en tis nu ook afgeschreven, maar staat niet op m’n Bunq rekening. Ik heb daarna een iDeal storting gedaan vanaf hetzelfde ING rekening en dat komt wel direct binnen. Weet iemand raad? Krijg ik nu nog het geld via Bunq of wordt het teruggestort op de ING rekening?
Geld vanaf ING komt niet binnen
ThijsProdigy
@Felicitas-Pink-Lynx#284848 Wanneer heb je het geld overgemaakt? Het kan zijn dat de transactie niet als Instant Payment verstuurd kan worden, dan duurt het 1-2 werkdagen.
7 days later
Maandagochtend het volledige bedrag [3k] van mijn Bunq Easy Savings overgeboekt naar een ING rekening.
De status zegt "vandaag". Echter is dit al 2 dagen geleden.
Een eerder klein bedrag [10 euro] stond per direct op de ING. Geld van ING naar Bunq is ook per direct zichtbaar.
Je kan 2 keer opnemen. Dit aantal is niet overschreden en dus niet de oorzaak van de stagnatie.
Iemand een idee?
Wel al bij support probleem uitgelegd en voorzien van screenshots.
De meeste negatieve reviews op Trustpilot gaan hierover [blokkeren rekening e.d. en slechte bereikbaarheid.
Hoor het graag.
Groet, Ewoud
- ThijsProdigy
@New-Azure-Armadillo-69443583#285091 Het kan zijn dat het grotere bedrag automatisch een controle bij bunq heeft getriggerd. Dit heeft te maken met fraudepreventie. Bunq controleert het bedrag dan handmatig, als ze informatie van je nodig hebben laten ze het weten.
@New-Azure-Armadillo-69443583#285091 Hey Ewoud 👋 Our guides will be sure to reply to you ASAP via the in-app support since you've already opened tickets there 🙌
2 months later
@New-Ivory-Flamingo-1551535043#255595 i have the same problem. Someone bought a phone from me. I need to send it in like 2 days. Tomorrow i need to buy things for my new phone.. if i read it like everyone almost has, i really have a problem then. If it would take up to 4 days -.- is from ING to BUNQ... i'm new, but if this happends one time in my life with a normal transfer i swear i will get the name of Bunq blacker than black
- ThijsProdigy
- Edited
@New-Violet-Sheep-711449268#286421 bunq is not the issue here. Bunq supports the RT1 and TIPS systems, the two largest Instant Payment networks in Europe.
It's often the other bank not supporting RT1 and/or TIPS. There's nothing bunq can do about it. ING, for example, only supports receiving money using the TIPS network, but doesn't support sending money using the TIPS network.
If a transfer cannot be sent as an Instant Payment, because the sending and receiving bank don't support the same network, the payment is sent as a regular SEPA transfer. Those take 1-2 business days.
3 months later
Ik mis 2 ING betalingen, totaal ruim 1600 euro. Zaak voorgelegd bij Bunq, maar geen reactie. Erg slecht.
- ThijsProdigy
- Edited
@Ronald-Azure-Panther#290235 Wanneer zijn de betalingen verzonden? Als de betalingen niet als Instant Payment zijn verzonden - waar het op lijkt - duurt het 1-2 werkdagen voor het op de ontvangende rekening staat. Daarnaast duurt een reactie van bunq support een aantal dagen.
Bovendien kan het ook zijn dat als je voor het eerst een groot bedrag verstuurt/ontvangt, bunq de betaling tijdelijk tegenhoudt om dit te controleren (i.v.m. het tegengaan van fraude/witwassen).
3 months later
Afgelopen zaterdag heb ik een bedrag van €925 overgemaakt van ING naar mijn BUNQ-rekening. Het is nu twee dagen later en het bedrag is nog steeds niet binnen. Diezelfde dag heb ik ook enkele kleinere transacties gedaan vanuit mijn ING-rekening, die wel direct op mijn BUNQ-rekening zijn bijgeschreven. Ik heb alle gegevens (naam, IBAN, etc.) gecontroleerd en alles klopt. Wanneer kan ik mijn geld verwachten?
JustinChamp
@New-Strawberry-Alpaca-1877386001#293160 2 days? As in you’ve waited Saturday and Sunday? It can take up to 3 business days for your money to come in, so that would be around Wednesday.
- ThijsProdigy
- Edited
@New-Strawberry-Alpaca-1877386001#293160 SEPA transacties duren 1-2 werkdagen: een transactie die op zaterdag verstuurd wordt, arriveert op maandag of dinsdag.
Het kan zijn dat ING kleine transacties naar bunq wel als Instant Payments verstuurt, maar grotere transacties niet.
Je kunt sneller geld toevoegen aan je bunq rekening via iDeal. Ga hiervoor naar de Home pagina in de bunq app, tik op Voeg toe > Voeg geld toe.
marcelAce
als beide rekeningen op uw naam staan, is overboeken via tikkie in 2 delen veel handiger en komt vrijwel meteen aan. dit doen wij ook als het nodig is. via ap kunt uw zelf een "bericht" sturen met de tikkie link.
DennisRookie
Ben nu al 2 weken aan het wachten met hetzelfde probleem, onderzoek geopend maar nog niks gehoord. Hoe kan een betaalverzoek al betaald zijn met ING maar het geld nog steeds niet binnen na 20 dagen?
10 months later
PPaulChamp
- Edited
Me too, I have an automatic tool to top-up money via BUNQ which is called FLASH. SOFORT was not working at all and BUNQ replaced it with an alternative tool called Flash. The money is taken directly away from the ING account, but BUNQ Support (on an official Complaint from me) confirmed that I have "to wait". The BUNQ Waiting time can get upto 5 days before the money gets released to my account. BUNQ needs this time to "check".
In general; ING Stops service in Germany at 14:00 on each Friday, and every time you make an money transfer in the week-end, they only release the money the Monday after, if BUNQ then approves their 5 days waiting time your money will never ever get on time in your own hands. Who is cashing interest on these amount's? ING even changes the booking dates and valuta dates in this time frame so you can even on paper have an negative balance. An manual money transfer is qquicker, less stress easier and much more reliable. Meanwhile I start to use more and more the new opened Rev..te bank for my generic money issues. Sorry, too many hick ups and bugs recently in BUNQ. Please investigate and keep me at BUNQ.