Hallo! Voordat ik naar Bunq kwam zat ik bij de Rabobank. In 2018 heb ik de overstap naar Bunq gemaakt en gebruik gemaakt van de overstapservice. Die overstapservice zou lopen van 31 oktober 2018 tot 1 december 2019. Ik heb daar echter nooit aandacht aan besteed en alle betalingen werden netjes overgesluisd naar Bunq.

Echter wil ik nu mijn Bunq account sluiten. Toen ik dat probeerde te doen kreeg ik een foutmelding dat er nog een actieve switch service is van Rabo naar Bunq. Die zou 3 jaar geleden gestopt moeten zijn.

In eerste instantie heb ik de Rabobank gebeld om te vragen of de switch service daar nog actief was. Dat is tot de bodem uitgezocht, maar die is niet meer actief. Dus het is waarschijnlijk een bug in de Bunq app.

Hoe nu verder?