• E-mail from bunq or phishing mail?

Hello,

I have got an e-mail from support.bunq@planet.nl in which there was a link to confirm my name, date of birth, e-mail, phone number and bank accountnumber. I thougth it came from bunq, but when checking the e-mail adress I found out it was from another domaine name 'planet'. Would you please be so kind to inform me if this is phishing mail?

    Hey Frenk! It's indeed a phishing attempt, thanks for checking! If you still haven't, please report the case with all details here: https://www.bunq.com/report so our relevant team can investigate further and take the necessary actions. With your cooperation, we can ensure quick action to stop and prevent fraud, and this way we can keep every user of the banking system safe.

    In case you need additional help, you can always reach out to our support team by sending an email to support@bunq.com 📩 We'll make sure to help right away!

      16 days later

      Wij zijn nu een aantal weken klant bij Bunq. Vanmiddag kreeg mijn vrouw ook een phishing mail; exact dezelfde als @New-Purple-Turtle-2554701107 . Alleen ik vroeg me wel af: hoe kan dit nu precies? Niemand WEET dat we Bunq hebben. Ze heeft deze mails echt nog NOOIT gehad en nadat we ons aan hebben gemeld bij Bunq krijgt ze ze opeens. Dit is toch gek??

        @Rogier-Lommers#290529 Als je iemands telefoonnummer of e-mailadres hebt, kan je in de bunq app gemakkelijk checken of hij/zij bunq heeft. Die persoon verschijnt namelijk automatisch in je lijst met contacten

          18 days later

          @thijsoost#290531 Dat is inderdaad het probleem geweest. Ofwel: niet meer in de app "email en telefoonnummer" koppelen.

            2 months later

            Hoi BUNQ! ik kreeg ook een email. Is dit ook een scam? !

              @New-Pink-Flamingo-3283480354#293709 Ja: de e-mail is niet afkomstig van een emailadres dat eindigt op @bunq.com.

                6 months later

                Hoi,
                Zijn deze linken track.update.bunq.com, track.hello.bunq.com en confirmation.bunq.com ook van Bunq?
                Dank alvast!

                  Hey @Floor-Aquamarine-Hummingbird 👋 Thank you for staying vigilant against phishing, and checking this with our community!

                  The links you've mentioned are all sub-domains of our website ✅ Feel free to check out this guide for more information: Anti-Fraud Guide: What’s phishing and how to recognize it?

                  If you need any further assistance, our support team will be more than happy to help via the in-app Support Center: https://www.bunq.com/link/support 🙌

                    Write a Reply...