Het is (helaas) als je in de dienstverlenende sector zit wel duidelijk dat Nederland en misschien wel heel de wereld flink aan het verharden is en alleen nog maar kan denken aan zichzelf.
Als ik de reactie van Mario op twitter lees, krijg ik daar een hele vervelende nasmaak van.
Er is geen enkel professioneel bedrijf die een klant zomaar op straat zet, dat geloof ik nooit.
Maar hoe vaak komt het niet voor dat klanten tot het onbeschofte aan toe reageren op zaken. Ja er kan was mis gaan. Of niet helemaal lopen als je zelf denkt. Maar moet er dan meteen onbeschoft, of zelfs bedreigende taal uitgesproken worden?
Neem een doorsnee nu.nl/facebook/twitter reactie. Echt tenenkrommend hoe kortzichtig mensen tegenwoordig niet alleen denken, maar dit tot het asociale uiten op sociale media.
Kortom, ik weet wel bijna zeker dat bunq de overeenkomst met deze klant niet zomaar heeft ontbonden maar dat hier zeker flink wat aan vooraf is gegaan.
Maak een betere wereld, en begin bij jezelf!
