💳🌳📬 Green Card delivery [Collective topic]

dniviE

Smart move of bunq to require payment up-front for the Green Card instead of producing them before hand. Up-front payment allows them to essentially receive an interest-free loan from everyone that ordered a Green Card, while those that ordered it has to wait very long to receive it.

Heiko-Hartwig

Eivind
Das sollten wir hier nicht thematiseren, bitte - denn wir sollten Bunq hinsichtlich dieses Threads nicht über strapazieren.

Und wenn dann bitte alle Fakten berücksichtigen, subjektiv und objektiv.

Aber für mich ist es halt so, dass ich
1) die Karte seit November mit Google Pay und Apple Pay nutzen kann und auch schon sehr viele Bäume pflanzen konnte.
2) Zusätzlich wird das 1. Jahr der Mitgleidschaft erst ab diesen Monat gestartet (merke: 3 Monate Gratisnutzung bisher vorhanden) und
3) das 1. Jahr 14 Monate lang sein wird, da Bunq nochmal 2 Monate gratis draufgepackt hat

Zudem waren ja die Bedingungen vorab bekannt - man war also nicht gewzungen, zu bestellen.

Und nun wieder zurück zum Thema ... :)

Phil-Lord

Heiko Hartwig Wahre Worte !!

Robert-Silver-Turtle-4265395482

I haven't put much thought into when my green card will arrive. It'll be here when it's here. What does kinda upset me is that it's suppose to arrive tomorrow (Feb. 28th) and yet, I've not received a tracking number or an email. I just hate when orgizational things don't go as planned.

jensb

Mr. Underwood Ja das finde ich auch nicht gut

phil2404

So, Post war heute wie da. Hat alles möglich gebracht aber keine Green Tag. Morgen sollte sie ja spätestens da sein, alles andere wäre dreist. (P)

johannes

Philip Die Green Card kommt mit DHL Express, nicht der normalen Post.

phil2404

Johannes 🇦🇺 Normale Post kommt bei uns immer zur selben Zeit (ca 13 Uhr), wann kommt denn dann DHL Express, ich hab so ein DHL Express Lieferanten noch nie gesehen

Bernd-Cyan-Penguin

Philip DHL Express kommt, wenn eine Lieferung über DHL Express für deine Straße anliegt. Das das eher selten vorkommt und du dann gerade nicht aus dem Fenster schaust ist wahrscheinlich. Du kannst also nicht nach irgend einer Uhrzeit gehen. Wenn du der Einzige bei euch im Ort / Landkreis bist, dann kann es um 10 Uhr bei dir klingeln. In großen Städten kann es aber auch 21:30 Uhr werden.

Maximilian-Indigo-Panda

Meine Greencard sollte bereits am 25. zugestellt werden, allerdings ist der Adressaufkleber wohl falsch. In den Felder Anrede, Name und Straße war jeweils mein Vor- und Nachname eingetragen. Nur die PLZ und Stadt war korrekt. DHL Express hat versucht mich anzurufen um nach der richtigen Adresse zu fragen, hat mich allerdings nicht erreicht. Ich konnte die Adresse allerdings online mit dem Trackinglink aus der SMS ändern.

jensb

Ich finde die Informationspolitik von Bunq nicht gut, es kommt kein Schreiben warum es im Moment so Probleme mit der Auslieferung gibt und es nicht mit den zugesagten Emails zum Versand der Karten seitens DHL. So wartet man und wartet und nix kommt.

johannes

Jens🇩🇪 Probleme mit der Auslieferung wurden bereits per Email kommuniziert, mit neuem Datum, welches erst morgen erreicht ist. Bezüglich der E-Mails ist bunq sicherlich dran und man gibt DHL ja scheinbar die Email und Telefonnummern, trd informiert DHL nicht alle, aber solange die Karten trotzdem ankommen, passt es doch?

Heiko-Hartwig

Jens🇩🇪 Was für Probleme? Viele hatten morgen als Liefertermin und haben die Karten bereits. Wenn sie morgen dann beim Rest ankommt, wird alles gut.

jensb

Johannes 🇦🇺 Ich lass mich überraschen ob es morgen klappt, würde mich freuen

phil2404

So, Post kam nicht mehr. Ich sollte Geldwetten abschließen, ob die Karte kommt oder nicht. Ich wäre bereits Multimilliardär. Aber wenn Bunq ja gut darin ist sich zu verzögern und DHL das Paket einmal um den Globus schickt und das dann GoGreen nennt, da sind meine Erwartungen ziemlich gering... 😒

JohnDo

Philip Hi 👋🏼 Philip,
I hope I understand you correctly.... but the delivery of all the current Green Cards 💳 are the special limited Founders editions (the first 1000 cards that are ordered). I guess you have ordered a normal Green Card 💳.. in that case you have to wait. You can see the expected delivery date in the app. A day before delivery you will receive a SMS. No reason to get worried.

Nikolaos-Lime-Turtle

Ist doch egal wann die Karte kommt. Hauptsache sie kommt. Wie kann man nur so ungeduldig sein? 😂😂😂😂

Robert-Silver-Turtle-4265395482

When bunq tells me that I’ll receive a notification once my card has been shipped and that I’ll be able to track it, well then I just expect that to happen. Period!!!
I just do not appreciate the card arriving without having been notified as promised. It’s not a big deal, but I do lose a little trust and respect for bunq.
And should the card be delayed, then I expect to be notified. And since I’ve yet to receive neither, I’m assuming my card will arrive sometime today. Feb. 28.

phil2404

Mr. Underwood Dito

jensb

Mr. Underwood Ich bin auch gespannt ob die Karte heute eintrifft, habe noch keine Benachrichtigung erhalten das sie sich verspätet

Sander

Mr. Underwood who says this is on bunq? As far as I have heard bunq submitted all data to DHL. As soon as they heard that some people didn't get links they immediately started investigating and reaching out to find out what was going wrong. To me it sounds like bunq ordered the services they promised to their customers, they are dependent on a third party, and doing everything possible to ensure that the third party delivers. Now, bunq could simply point to DHL and blame them, but I think that's not a nice thing to do (they seem to handle this better than the finger pointing in the past with the support company). Now, this is my interpretation of the situation based on some messages from our contact and what I read hear.. What I know for sure is that bunq is already looking into this. Just be patient and realize that (despite best efforts) sometimes companies are faced with surprises/are dependent on others. It's not like bunq wants to do this.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Sander First of all, thanks for the explanation. DHL and company are all HORRIBLE services. So that would explain a whole lot.
Secondly, I’m not one of those impatiently waiting for my card to arrive. I COULD CARE LESS when it comes. I’m using it anyway via Apple Pay everyday.
My point was just wanting to be notified.
As far as delays go though, that seems to be on bunq. Then a notification would have been appreciated.