Additional questions about SuperGreen (2)

Simon-Magenta-Zebra

Jakob Ik heb geen e-mail ontvangen, is dit een antwoord op een persoonlijke e-mail?

Jakob-Y

Simon No, was not an answer to a personal e-mail.

Daniel-Violet-Lion-3087807540

Simon Ik krijg ook geen emails die ik hier zie. Zelfs niet over al die veranderingen. Terwijl ik dit altijd wel kreeg. Waarom krijgt de een wel (belangrijke) emails en de ander niet vraag ik mij af. Heb email notificatie ook gewoon aanstaan.

Capitano

Comment removed for being off-topic. Please mind the guidelines: https://together.bunq.com/d/6226-together-community-guidelines/17

Geale-Azure-Bear

Breng als je blieft de joint rekening terug.

janole

Jakob “We have yet again listened” ...wow they keep topping them self’s with being more and more condescending.

uncoded-life

Jan-Ole Weer een verandering die in het grote plaatje voor de eindgebruiker geen zier opleverd. Wauw. Applausje dat ze weer hebben geluisterd. Het wordt met de dag triester. En duurder.

TimothyA

Jeroen 🏳️‍🌈 At my company, things like computers and other general stuff for the offices is often paid by card

JeroenE

Daniel Als je al een Premium abonnement hebt dan krijg je geen mailtje. Wellicht is dat bij jou aan de hand?

Daniel-Violet-Lion-3087807540

Jeroen 🏳️‍🌈 Ja dat klopt, maar deze emails hoor ik toch gewoon te ontvangen? ik krijg soms emails over een aankondiging van een update over de aankondiging daarvan.. Maar dan zijn er belangrijke updates en zelfs subscriptie paketten die veranderd worden. en dan krijg je dat niet te horen? Omdat het pakket voor mij op dit moment niet veranderd, zijn deze updates wel handig en belangrijk om te weten.

JeroenE

Daniel In de mailtjes die zijn verstuurd staat dat er wat gaat veranderen voor degene die ze ontvingen. Vanzelfsprekend krijg je die dan niet als er niets voor jou gaat veranderen.

In het verleden heeft bunq ook geen mailtjes gestuurd bij wijzigingen van de algemene voorwaarden. Daar heb ik wel eens naar gevraagd en hun antwoord is dat in de algemene voorwaarden staat dat je dat zelf in de gaten moet houden. In dit opzicht willen ze dus blijkbaar vooral niet beter zijn dan andere bedrijven die ook een dergelijke strategie hanteren.

Sandra-Easy-Green

Jeroen 🏳️‍🌈 Helemaal mee eens Jeroen. De "gemiddelde" Nederlander betaald bijna alle vaste lasten op een andere manier dan met een betaalkaart. Normaliter worden vaste lasten zoals huur, zorgverzekering etc. door middel van een incasso, IDeal of overschrijving betaald. Ook wordt er bij online aankopen in web-shops door Nederlandse consumenten vaak gebruik gemaakt van IDeal en niet van een creditcard. Voor boodschappen kan er in veel supermarkten nog steeds niet met een creditcard betaald worden, alleen met Maestro. Gelukkig kunnen we dankzij Bunq nu wel bomen planten met een maestro kaart. Volgens mij zou het Nederlandse klanten veel meer helpen als er ook bomen geplant worden als zij incasso betalingen en IDeal betalingen doen met de Super Green account, omdat deze betalingen veel voorkomen en daar vaak grotere bedragen mee gemoeid zijn.

Sander

Sandra Volgens mij zou het Nederlandse klanten veel meer helpen als er ook bomen geplant worden als zij incasso betalingen en IDeal betalingen doen met de Super Green account, omdat deze betalingen veel voorkomen en daar vaak grotere bedragen mee gemoeid zijn.

bunq moet die bomen ook ergens van betalen. Zover ik begrepen heb worden de bomen betaald vanuit de "interchange fee" die bunq verdient voor kaarttransacties. Als er niet een soortgelijk systeem is bij iDEAL/incasso dan zal het geld ergens anders vandaan moeten komen. Vandaar denk ik dat de restrictie zit op het doen van kaartbetalingen. Ergens moeten die centen vandaan komen (ook al zijn het er wellicht niet veel per boom). 🙂

Nicole-Maroon-Puma

Sandra Een goed voorstel waar ook naar geluisterd moet worden! Reken de betalingen gedaan via incasso en via overboekingen ook mee. Het is nogal een ouderwetse gedachte van een bank die zichzelf juist als online bank profileert, dat er zoveel in fysieke winkels wordt betaald. We doen juist zoveel online en daarom spreekt deze bank toch (onder andere) aan. Dat betekent dat ook de online transacties meegeteld moeten worden.

Anfroy

Sander Ik snap dat het ergens vandaan komt, maar zou dat dan niet grotendeels vanuit mijn hogere bijdrage moeten komen? (SuperGreen vs Premium)

DarianP

bunq Also ich finde den Preis für eine Metal Karte völlig okay. Fehlen tun nur Versicherungen und Rabatte die inklusive sind.

JB-Smart-Retail-Pink-Badger

@bunq: 4 months ago I signed up for my Bunq Business account as a starting entrepreneur, being absolutely crazy about your vision and innovations. Now, 4 months later, I feel like I can’t exactly trust you anymore. In just 4 months, the subscription price has doubled. Now I get that additional services cost money, of course. However, I want to have a say in a change and be in control of my monthly cost. What will happen in the coming year? Is the price going to double or even triple? Would love to get a reassuring reply on this, so I can become enthusiastic about your services again. Looking forward to your reply.

Mark-Lime-Llama-3913127597

JB Smart Retail Don't put to much trust in a hypothetical reply. bunq even got rid of a 'black friday promise' and edited the page they annouced it on afterwards. Fell free to search together for people complaining. Start here: https://together.bunq.com/d/26577-bunq-premium-limited

JB-Smart-Retail-Pink-Badger

Mark Hi Mark. Thanks for your reply. Had hoped you were wrong. Got this message as a reply:

“Apologies for the delay, we are working hard to bring the response time down.🙏

Future releases/changes on our services can not be shared I'm afraid, we like to keep everything secret until the release date, I can understand that many didn't like the changes but those had to be made to provide room for new exciting things to come.

In any case, you can rest sure that our pricing won't change again anytime soon.

Let me know if there is anything else I can assist you with, leave a message here and I will be back to you right away.

You can find all the information you may need on our FAQ together article:
https://together.bunq.com/t/faq

Our availability is from 08:00 am until 11:00 pm (GMT+1) 🕚
Stay safe and healthy ✌😊”

Patrick-K

Wie lange ist denn die Laufzeit bei Supergreen? Bedeutet man kann sich das auch erst mal einen Monat anschauen, bekommt die Metallkarte und kann das bei Nichtgefallen nach einem Monat wieder kündigen?

JeroenE

Patrick Volgens de algemene voorwaarden artikel 1 kan je altijd zonder kosten opzeggen. Volgens artikel 2 brengt bunq kosten in rekening als je een Metal betaalkaart hebt besteld en binnen 12 maanden opzegt.

Dan is natuurlijk de vraag of artikel 1 of artikel 2 gelijk heeft.

Sander

Patrick when you cancel within a year then you pay the difference between terms paid and the value of the card. You get the card for "free" when you stay on SuperGreen for 12 months.

Jakob-Y

Patrick Du kannst auf SuperGreen wechseln und auch jederzeit wieder zurück auf Premium oder Travel. Ob du dir dann eine Metal Card bestellst oder nicht, ist dir überlassen. Wenn du es jedoch tust, und dann nach weniger als 12 Monaten wieder zurück auf Premium oder Travel wechselt, wird dir die Differenz zwischen 129 Euro und den Mitgliedsgebühren, die du seit der Bestellung der Metal Card bezahlt hast, in Rechnung gestellt.

Wenn du also z. B. nur mal um die Zapier-Integration oder so zu testen auf SuperGreen wechseln willst, kannst du das auch machen, ohne dir direkt die Metal Card zu bestellen.