• What's New? Ask the Community

  • Exploring the amazing bunq V3? Let us know how we can make it even better! (3)

In card details, you're only able to copy card number, expiry date and cvc all together, but not separately which is really annoying, since all online shops have separate field for these.

    @David-Azure-Jaguar-3603936777#179519 Lukt me niet. Heb nog V14.0.2 op een Apple telefoon.

      Wow I really like the Bunq V3 with light theme

        The + button on the me page is literally useless now.

        I would like the button to have options like:
        - Pay: make a payment
        - Request: make a payment request
        - Plan: schedule a payment.
        - Tap and pay

        We are on the ME page, these are arguably the three main (primary) things one can do with my bank account.
        Right now the + button on the me page is an AD it has these options:
        - get supergreen card: i don't want it
        - open a bussines account: i don't have a bussines
        - Joint account: i dont need or want a joint account

        the list goes on, the weird thing to me is that a lot of primary features are not on the primary button.
        But lesser used features like opening a joint account are on the main page on the main button.
        To me this is very weird, who opens a joint account every other day? All the current options could be hidden in another menu.

        I hope you take this feedback to heart because for me it makes no sense at all.

        PS: please stop the upselling, i have the bunq service that i want, if want to upgrade or change anything ill find it, no need to try and sell it to me everywhere in the app.

          @Edwin-Cyan-Zebra#179451 Kijk uit KNAB is de "jonge" tak van Aegon. Ik zit liever bij een stuurloze 'tech guru' dan bij iets wat ook maar in aanraking komt met Aegon.

            @Asmaa-Cyan-Jaguar#179415 Eens! Haal die reclame uit de + knop en zet normale bank functies terug a.u.b.


              Zou het niet makkelijker zijn om een voorbeeld van de grafiek en de pas hier meteen te laten zien. Zodat je niet hoeft te drukken, maar dat het alleen zo is als je meer wilt weten.

              Dus dat je de saldo grafiek al een beetje ziet.
              Maar dat je ook ziet welke kaart (MasterCard, maestro of online) er aan gekoppeld is. Dus niet de specificaties van de kaart maar welke soort.
              Dit account heeft op dit moment geen verbinden kaart, maar ik zie wel een maestro kaart. Als ik hier op druk dan zie ik een leeg vlak en kan ik alleen een online kaart aanmaken of kaarten bestellen.
              Wordt het niet makkelijker als ik daarvoor al zie dat er niks is verbonden en dat ik dan in dat menu mijn kaarten zou kunnen koppelen?

                I think a central setting screen under the profile tab would be great. Something where you can fund everything.

                I think it’s way to hard for a new and existing user to find some (important) settings.

                Just as an example:
                I tried it with my girlfriend. She’s a bunq user and still on v2. I asked her to deactivate interest (she didn’t do that before). I gave her my v3 and she did not find the option. Then I asked her to use her phone with v2. After a few clicks she found it under profile, my money. I gave her my phone again and asked her to use v3 again and after searching under Profile and me she gave up because she couldn’t find it (for everyone who doesn’t know where it is: Us tab, invested bubble, 3 dots in the top right)

                  I see you've updated the app so the images we had set up for accounts are back. However you made them backgrounds which makes all my account balances disappear because I had light images and the text is also light....

                  Would have been better if you just hadn't updated this.

                    @crclassen#179594 Sorry, maar ik snap je niet... De + knop op de ik pagina doet extra rekeningen openen enzo. Als je in een rekening zit doet hij betalen enzo. Dus dan doet de plus knop toch precies wat je wil?

                      • Het zou mooi zijn als het eerste overzicht in mijn bank app ook daadwerkelijk iets met mijn bankzaken te maken had in plaats van hoeveel tijd bunq mij zogenaamd bespaart (het kost me op dit moment allleen maar tijd omdat ik de basis functionaliteit niet kan vinden tussen allemaal onzinnigheden en reclame) of het feit dat ik geen bomen heb geplant.
                      • De “us” / over ons pagina mag er wat mij betreft uit.
                      • De + knop is ontzettend lelijk en bevat reclame en zelf promotie. Haal de + knop eruit en verwerk alle functionaliteit gewoon waar je het zou verwachten.
                      • stop met de agressieve marketing voor het supergreen abonnement tegenover je eigen betalende klanten
                      • verwijder geen functies die er voorheen gewoon waren (lichte modus, bankrekening afbeeldingen)

                      Maar vooral het volgende:
                      - Doe niet alsof er niks aan de hand is. De “V3 is geweldig maar laat ons vooral weten wat er beter kan” houding is bijzonder irritant en schept geen vertrouwen want het is voor iedereen vrij duidelijk dat V3 een enorme flop is. Dus iets in de zin van “We hebben een fout gemaakt, het spijt ons” lijkt me een stuk gepaster.
                      - censureer de mening van je eigen gebruikers nier
                      - nogmaals erken alsjeblieft je fouten!! Doe niet alsof alles regenbogen en zonnestraal is terwijl er duidelijk een fout begaan is. Erkennen dat je een fout maakt is zoveel beter dan het afdoen als een “verbeter puntje”

                        Bug: Unter Profil / Einstellungen / Meine Konten schließt sich die App.
                        Ich benutze IOS. Noch jemand mit diesem Problem?

                          @Tam#179632 Mit Version 14.0.3 ist der Bug 🐛 behoben. Sollte bald auftauchen das Update.

                            @Edwin-Cyan-Zebra#179611 Zou ik maar niet doen, als je naam niet goed kunt spellen !

                              @Robinvz#179623 I use banking apps to make or request payments. The very first button your finger lands on when opening the app is the + button. In my opinion the very first thing you land on in an app should be the most used thing aka payments.

                              People don't open a new account every time they open the app, its more likely they want to make or request a payment. In the old app these buttons where the most prominent ones.

                              So to summarize the most prominent button in the app is not used for the main feature, it is used to upsell users.

                                What a total disaster. I don’t see any single point of improvement and a large amount of regressions.
                                - I get angry every time you try to upsell me in some random place in the app
                                - Cards are completely indistinguishable in the UI
                                - changing the account tied to a card has become harder. What’s this nonsense about single taps?
                                - you are wasting screen space in so many places. Why is half of my screen black?

                                Oh and I wasn’t really over the Bunq Joint money grab from earlier. I am a currently a very disappointed and dissatisfied customer.

                                  @crclassen#179645 Op zich met je eens: die plusknop in de homepage is te prominent. En als je V2 gewend bent is het zeker niet intuĂŻtief.

                                  Maar ik vind het wel logisch om eerst een rekening te selecteren en dan op ‘betalen’ te klikken. Alhoewel eerst op betalen klikken ook prima is; en het dan niet nodig moet zijn om dat via een + te doen (extra klik). Ja

                                  Dankzij een tip zag ik dat je op IOS ook lang kan drukken op een rekening, dan verschijnt ook de optie betalen. Scheelt een klik.

                                    I am not able to open up a new business bunq sub-account. It asks me to fill in my name and then the ‘next’ button does nothing.

                                      @Tommie-Maroon-Dolphin#179681 Volgens mij was het mij gelukt door:
                                      1. In te loggen op het zakelijke account (voor de zekerheid zonder prive)
                                      2. Hier via de homepage op de plus te klikken en dan (onlogisch) via persoonlijk een rekening toevoegen (bovenste optie)

                                      Ik vermoed dat bunq deze use-case niet goed bedacht/getest heeft (?)