• Overstap stop zetten annuleren

Ik wil mijn overstap annuleren maar nog met support mail of de inside chat reageren ze het gaat de 15/8/2023 en wil dit annuleren kan iemand mij helpen

    @benveerman#280308 Hoi! Hiervoor moet je toch echt bunq support hebben. Die reageren binnen enkele uren tot enkele dagen. De community kan je hiermee helaas niet helpen.

      Hey! It's not possible to cancel an outgoing payment since this is an automatic process. Please be sure to reach out to the recipient to be able to have the funds sent back 🙏

        @alice-lime-puma#280443 That's completely off topic. This topic is about cancelling the Dutch switch service.

          @benveerman#280308 De overstapservice kost volgens mij ruim € 100. Dit betaald de bank voor jou. Maar als je de overstapservice annuleert, moet je dat bedrag volgens mij wel terugbetalen.

            @benveerman#280308 Our agents can cancel an active switch service if you request this through the in-app support. It seems that our guides have picked up your ticket already, please make sure to clarify if you'd like your entire account or only the Switch Service cancelled 🙌

              @benveerman#280308 Hey 👋 Our guides can cancel the Switch Service for you if you request this via the in-app support 🌈 Please be sure to contact us here: go.bunq.com/link/support and our guides will proceed with your request 🙏

                8 days later

                @alice-lime-puma#280459
                Medewerker Beck zou de in werking stellen op 2 augustus maar mijn overstap staat nog steeds open in de app

                  Write a Reply...