• Exploring the amazing bunq V3? Let us know how we can make it even better! (2)

@Samih-Teal-Kiwi#173050 You need to long press the profile button.

    mis nog steeds actie's in het lijstje

    • online kaarten bevriezen / verwijderen
    • Instagram TAB verwijderen, dit is een bank app heen social media
    • Teksten aanpassen zoals bv. "Maak je leven makkelijker met een premium account" huh dat moet zijn "Maak een persoonlijke rekening aan"
    • Circels van bomen weg mij premium abonnees, die planten geen boom en is scherm vervuiling
    • eigen rekening iconen terug
    • Grote + in ondermenu plaatsen en verkleinen
    • alle rekeningen ook de gedeelde volledig kunnen verplaatsen
    • Totaal saldo overzicht kan niet meer aangepast worden, wil zelf aangeven welke rekeningen er meegeteld worden
    • app stabieler maken bij te veel kijken op together sluit de app IOS spontaan af, mag niet gebeuren met een bank app
    • IOS en iPadOS aparte apps maken zodat op een iPad de ruimte beter benut kan worden.

    Meer weet ik op dit moment niet

    Ik hoop dat jullie gaan luisteren "bunq", ik begin overal zeer negatieve reactie te lezen. trustpilot AppStore apple.
    Hoop niet dat dit de bedoeling is, was altijd tevreden.

      Bitte wieder die Notizenfunktion einfügen!

        How can I transfer money? Where can I find that option in de new app?

          @MDF#173076 Mooi constructief lijstje, hoop dat er een hoop op de lijst komen te staan.

            pff ik weet dat ik aan een nieuwe interface moet wennen, maar dit is wel erg van de vorige versie af...Waar mijn oog als eerste opvalt is: Geld gespaard, CO2 bespaard en rijd bespaard. Allemaal -voor mij- onbelangrijke info. Of kun je deze pagina aanpassen?
            Ik wil direct bij mijn passen en gekoppelde rekeningen kunnen. Ik heb nog niet ontdekt hoe dat gaat lukken. Maar oke laten we het een kans geven we gaan het zien.

              @bunq#173009 Hi @bunq, glad you fixed some minor glitches.

              Now can you tell us what other issues from the first thread you have put on your backlog to fix? There were more than 500 posts with an incredible amount of feedback. I can’t imagine this list is all you took from that feedback (and please let us know that starting a new thread doesn’t mean you will further ignore the first thread).

                @Hans#173029 Don’t do it... you will be disappointed

                  Je vais pas passer par quatre chemins, je trouve cette mise à jour affreuse. Oui, affreuse.

                  L’interface est bordélique, contre-intuitive, et me fait perdre un temps énorme pour trouver chaque fonction. C’est un gâchis monstrueux sur l’hôtel de « l’environnement ».

                  Tout ce que je reproche à cette v3 a été dit et répété par pleins d’autres utilisateurs. Le plus frustrant est le sentiment de ne pas être écouté, ni entendu.

                  Et je n’accepte pas de payer 90€ de plus que la concurrence pour ça, pour une banque plus préoccupée par autre chose que son cœur de métier qui est ce pour quoi je suis venu.

                  Bunq a un potentiel énorme, ne serait-ce pas son avantage à gérer son noyau technique. Ne le gâchez pas dans des mises à jour qui ne font que me faire perdre du temps et gagner de l’exaspération.

                  Répondez à toutes ces remarques et commentaires dans un énorme billet notifié dans l’application et pas juste au fin fond de Together.

                  Je ne veux pas avoir à penser à l’idée de changer de banque mais si Bunq continue sur cette voie, je serais bien obliger de m’y mettre.

                    @Tristan-Grey-Tiger#173047 Bunq now can proof it will listen to their customers

                      • Please bring back the custom images per account
                      • please bring back saving-goal percentage circle
                      • please change the design so I can actually read the titles of my accounts (ideally they go back to List view)
                      • get rid of the massive unnecesairy info at the top (trees saved etc)
                      • Bring the card images back so I can identify them better

                      Thanks!

                        @MDF#173076 Ja, bevroren Online Cards zijn nu onzichtbaar. Ik bevroor ze altijd als ik ze niet gebruikte dus bij mij zijn de meeste weg 🤣

                          Ik snap niet helemaal waarom deze update is doorgevoerd. Ik ben erg blij V2 en ik sta niet te springen vanwege de 'features' in V3.
                          - Ik hoef geen 'social' dingen. Ik vind geld een persoonlijk iets en ik zit niet te wachten op een community. Ik ben niet geïnteresseerd 'Common goals'. Ik wil geen 'Tribes'.
                          - Ik hoef er niet aan herinnerd te worden dat ik geen Supergreen Premium heb. Als ik bomen wil planten, dan doneer ik het liever direct aan een organisatie die dat doet.
                          - Ik zie niet hoe V3 een "complete upgrade to the app that makes life easy" is. Het leven wordt er niet makkelijker op als de UX erg matig is. Ik zie ook niet hoe de nieuwe features in V3 het leven makkelijker maken. Als klant is het leven alleen maar moeilijker als ik moet wennen aan een nieuwe UI. Ik ga de nieuwe features toch niet gebruiken omdat ze helemaal niets met bankieren te maken hebben.

                          Ik zou het waarderen als jullie terug naar te tekentafel gaan, bedenken waar het fout is gegaan en hier wat uit leren. Als bedrijf ga je niet zo met klanten om. Bunq was goed opweg, voordat ze Supergreen en later V3 hadden aangekondigd.

                          Voor de zogenaamde "bank of the free" verwacht ik ook dat ik keuze krijg over hoe ik bunq gebruik. Ik wil de UI van V2 houden, zodat ik niet constant word herinnerd aan de minpunten van bunq.

                            @Diego-Indigo-Ar#173067 Habe dasselbe Problem . Es wurden wohl die Einstellungen aus V2 übernommen, obwohl man diese Funktion ganz streichen wollte. Ich weis nicht wieso, aber scheinbar fliegen einige Funktionen raus. Hoffe es gibt dann Plugins dafür

                              From a usability standpoint, V2 still is the single best mobile app that I have ever used, no competition. It is good enough to make me put up with SEPA discrimination in Germany when paying bills and even got me into a arguments with my old bank when they blacklisted transfers to Bunq. It is ( was :( ) that good. I recommended it to a lot of people on this basis alone.

                              The update feels like the second breach of trust in a very short time after the Joint fiasco. V2's UX made me stay with Bunq after my partner left even though she/Joint was a part of what made Bunq better than any other bank. The UX of V3 is on a level of bad where I have serious doubts that my current traditional bank compares that unfavorably to it. Some hopefully constructive pointers on what went wrong:

                              • I am very opposed to the existence of the "Us" tab. I do not use any social network and the presence of Instagram (=Facebook) in my banking app is an insult. It also violates any promise of "privacy" that you have said to champion over the last few years. Seriously, Instagram???
                              • I do not care about random stats on my home page. ZeroFX is awesome and I understand that by myself. I donated to the Arbor Day Foundation last year who plant more trees for my $ so I also do not care about your Supergreen subscription and the 0 trees I have planted so far. Stop upselling to me, I already pay you 8 bucks a month
                              • V2 has the best tap paths for common actions that I have ever seen. With V3, my most used actions all take significantly more clicks than they should. I cannot shake the feeling that it feels more like a bad web app than a good native app.
                              • I am super confused about the "+" button and what it does. It's unpredictable and seems like a terrible pattern that I now have to learn.

                              Going by Bunq's reaction to criticism in threads on here, I don't think they will listen to this feedback so I might as well have spent my time with something more productive. It's just really sad to see a great product turn into... this?