• Ask the Community

  • Geld overgemaakt van Rabobank naar Bunq

2 years later

Bij mij gaat het niet lekker. Ik heb bewijs dat de ideal betaling op 7-7-23 is overgemaakt. Tot vandaag heb ik niks binnen gekregen.

    @New-Grey-Jaguar-3564270249#279598 Heb je contact opgenomen met bunq en Rabobank?

      @thijsoost#279599 gedaan. Enige wat ik hoor is geduld hebben. Na 9 dagen is het een beetje op.

        2 months later

        @thijsoost#279599 is het opgelost bij jouw?

          @New-Raspberry-Quagga-1158459033#283827 Ik heb geen probleem gehad?

            Ik zit nog steeds te wachten al vanaf de 9 van deze maand wordt ook niet echt geholpen. Als ik de service moet beoordelen geef ik het een 2

              Hey there, @New-Cyan-Panda-2529150401#283838 👋
              Thank you so much for your patience! Recently, our support team has been a bit busier than usual, but they’re doing their best to assist you as quickly as possible!

              Kindly make sure that you're providing all the requested information at every step of the way 🙏

              Furthermore, if you have an urgent inquiry, please follow the steps here to use our SOS support option, and we’ll get back to you in 10 minutes ✅

                5 months later

                Op 29 maart is er 100 euro overgemaakt en tot op heden 8 maart nog niks ontvangen heb transactie naar de suport team gestuurd ze zouden het onderzoeken maar helaas nog niks verder gehoord ben eerlijk gezegd afhankelijk van het geld dat binnen zou komen want weekend is het morgen ben heel moe van dit

                  Hey Ayhan! If the payment hasn't arrived within the mentioned time period, you can open a payment investigation directly from the app. This way, our Payments team will be able to investigate and locate the payment for you. To do that, you simply need to follow the steps listed in our article: https://together.bunq.com/d/46954 📚 You'll be notified of the outcome directly via the app 📲

                    8 months later

                    Ik ben momenteel in het buitenland. Ik had zaterdag 900eu van mijn Rabo bank naar bunq overgemaakt. Tot op heden niks ontvangen.. ik ben afhankelijk van het geld en kan geen kant op! Wat kan ik doen?

                      Hey @New-Aquamarine-Seal-2015982337#297030 👋 Thank you for participating in our community!

                      Could you kindly reach out to our support team through our in-app support center or at support@bunq.com? This way, they can pinpoint the issue by checking account-specific information and help you out as soon as possible 🙌

                        @New-Aquamarine-Seal-2015982337#297030 SEPA transacties duren 1-2 werkdagen. Geld wat je zaterdag verstuurd hebt, arriveert vandaag of morgen.

                        Als je snel geld op je bunq rekening wilt zetten, doe dit dan via de bunq app: Home > Voeg toe > Voeg geld toe > iDeal.

                          Dag Thijs,

                          ik hebt het ook via IDeal overgemaakt dus snap niet hoe dit kan. Ik hebt het altijd op deze manier gedaan en nooit een probleem mee gehad.
                          we zitten momenteel al weer op de 2e werkdag en heb het geld nog steeds niet ontvangen.

                            @Maya-Maya#297031

                            I already did the report on the support center en also send an email. I feel so desperate because I can’t do nothing I have no money that was all I had for now, and I’m abroad!

                              Hi @New-Aquamarine-Seal-2015982337#297055 👋

                              I see that you already have an active support ticket and one of our guides are answering your inquiries there. As Together community is a public platform, sharing personal and account-related information here will be harmful to your own security. Please refer to the support ticket, so we can get this solved ASAP 🚀

                              Thank you for taking part in the community and your cooperation 🙏

                                Write a Reply...