@New-Champagne-Basilisk-3267559385#280649
Ik heb geen rente ontvangen op wekelijkse payday maandag, mijn schuifje staat wel aan. Ik heb Easy Savings rekening die op de app “ main” heet. Wie weet wat ik kan doen? Bunq reageert niet.

@New-Mauve-Mole-2447750276#281206 Uiteindelijk reageert bunq wel, maar momenteel minder snel dan normaal heb ik het idee.

@New-Mauve-Mole-2447750276#281206 Hi Thera 👋 I have checked, and you have two sub-accounts open, one normal and one savings. Currently, the normal account holds all of your funds. Please transfer them to the Savings account and you will start accruing interest right away! Beware that after you transfer the funds to your Savings account, you will only be able to withdraw from them twice per month. You can read more about this, here 👉 https://together.bunq.com/d/4813

Now with the weekly interest payout it is clear if a mistake has been made. Received 1 day less interest with the same amount in my account today.

Hello Djoko 👋

Thanks for reaching out 🌈 We totally get how vexing it is to not receive the complete interest. We're tackling a similar known bug 🐛 and are committed to resolving it quickly to guarantee you get the rightful payment.
Your understanding means a lot to us 🙏

Ik heb een vergelijkbare vraag als hierboven, volgens mij wordt de rente bij mij niet goed berekend ik krijg nu een paar weken 0,25 rente per week obv 1051 op easy savings rekening maar volgens mij is dat niet correct, het zou volgens mij 0,49 moeten zijn tegen 2,46% toch /365×7dg×1051? Ik heb een support ticket geopend maar krijg hierop geen antwoord ( week geleden)

@New-Aquamarine-Cat-1970680829#281538 Is het een gedeelde spaarrekening? Of ben jij de enige eigenaar?

@New-Aquamarine-Cat-1970680829#281538 Hey there 👋 Thank you for reaching out to us here! We kindly ask you for a bit of patience until our guides pick up your ticket, they will be able to answer your question and look into the case further 🌈 In the meantime, you can find more info on the MassInterest calculation here: https://together.bunq.com/d/57042

Thank you for your reply, I am the only owner, the automated reply says the guides would reply in one day, that is why have left an reaction here, because it is a week ago. Then you would beter modify the automated reply to manage expactations.

@New-Aquamarine-Cat-1970680829#281600 Hi there 👋 Thanks for reaching out to us about this and for your patience while awaiting a response from support! I have seen to it that your ticket be picked up in the app 🙌 You will receive a response there shortly and we will address any discrepancies in your paid out interest 🌈

@New-Chestnut-Chipmunk-1833320498#282921 Waarschijnlijk niet, omdat je de optie zelf had uitgezet.

Ik heb hetzelfde gehad. De introductie van Payday was heel summier, en alles lijkt erop dat je met het schuifbalkje de wekelijkse interest optie niet wilt, maar daarmee dus wel de oude, maandelijkse rente zou ontvangen. Dat blijkt nu niet want 1e van de maand september heb ik niets gekregen, en blijkt hetzelfde uit bovenstaande berichten. Dit is echt diefstal! Erg slecht van Bunq! Mail gestuurd naar klantenservice, vooralsnog geen reactie. Ik zet nu m’n Payday maar weer aan, maar ga overwegen naar andere bank te gaan.

Hey there, @New-Mauve-Frog-1386332942#283020 👋
Please keep in mind that by disabling the Payday feature, you won’t receive MassInterest and Cashback, as explained here 📚

Once you enable the feature, you'll start receiving MassInterest again 🙌

@New-Mauve-Frog-1386332942#283020 Je wilt naar een andere bank omdat je de rente per week krijgt i.p.v. per maand?

@New-Mandarin-Ibex-4002466714#280628

hallo, ik heb exact hetzelfde probleem en ben momenteel met een medewerker aan het mailen. die zegt doodleuk dat ik pech heb, als de “toggle switch” niet aan stond. het gaat bij mij om de eerste 2 weken aan rente. dit komt neer op bijna 100€ die me door de neus wordt geboord. ik kom er niet verder mee. heb je nog reacties gehad op jouw verhaal? of is het uiteindelijk opgelost?
ik hoor het graag! bedankt alvast.
Robin

@New-Denim-Iguana-2326216919#283587 Hello Robin👋

Thanks for reaching out 🙏 We understand our concern, however, we can only offer you interest for the weeks when your Payday feature was on. You can read more about it here: https://together.bunq.com/d/57060. Have a lovely day ahead 🌈

Hi, Ik heb de gratis rekening geopend en er 10 eur op gestort om te testen. Ik heb de 10 eur zo ver ik het kan zien in de spaarpot zitten en er staat bij dat ik 2.46% rente krijg. Ik heb de schuif omgezet. het staat er nu ruim 2 weken op maar ik heb nog geen cent rente ontvangen. Wat doe ik verkeerd?

@New-Yellow-Falcon-1277958166#283756 De wekelijkse rente op 10 euro is bij een jaarlijks rentepercentage van 2.46% minder dan 1 cent.

@New-Yellow-Falcon-1277958166#283756 Je hebt maar één rekening? Aangezien de rente niet wordt bijgestort op je spaarrekening, maar op je facturatierekening. Als je naar Profiel > bunq Payday gaat, kan je zien wat je facturatierekening is. Je krijgt ook alleen rente over geld dat op spaarrekeningen staat, niet over geld dat op betaalrekeningen staat. Neem anders even contact op met bunq support (Profiel > Support Center).