@mdekker#114012 Thanks for all the effort you are putting in this matter.

Do you know if a previous high risk evaluation can be linked to a shipping address, email address or IP address resulting in a continuation of denial even if you switched to the new Travel Card for payments?

@mdekker#112163 I’ve tried Travel Card, Debit Mastercard and even Online Mastercards.
All with the same results.

@Sander#111940 Not yet. First trying to figure out if it is common or just my situation.

A lot of online (foreign based) shops use the payment processor Shopify, which don’t offer iDeal, Sofort or any of our European online payment methods.

They do offer payment through credit card, so I use my bunq MasterCard.

But every time a online shop uses Shopify to process the payment, I get a confirmation of a successful payment, the transaction is visible in the bunq app.... and moments later, I get an email stating the order “was canceled because we suspect it is fraudulent”, after which the transaction is refunded.

The first time this happened with a company, I mailed them, but they told me it was out of their hands. Okay, I’ll bring my business elsewhere I thought. But a couple of different webshops later it is getting really frustrating and troublesome for me.

So I was wondering who else is noticing this issue?

TLDR; Every webshop using Shopify to process the bunq MasterCard transaction is marked as fraudulent and canceled.

Dont’t get me wrong... I applaud the idea to give us the choice what to do with out money.

But in my opinion, they should have done it without interest.

Want to do good and invest in Green?
You can do so.

Don’t like bunq might profit from the interest? Keep it in ECB.

Can’t stomach the idea?
Lot’s of banks who do it the old fashion way.

It’s not a dealbreaker for me and I’m not thinking’s about leavings bunq, cause there are sooo much positive things done.

But that doesn’t keep me from voicing my opinion and have an open discussion about it.

✌️

@Arjan#67565 If that’s the case, I would expect no interest if I only select ECB/Bonds.

And than there’s the case that they claim we receive 9 times the interest compared to other banks... so a set amount for everyone... regardless of how these chosen investments will turn out?

To elaborate: I’m not assuming bunq is goong to ask more for premium. I meant we are already paying more compared to other banks and I am fine with that as I am fully aware that they lack the income from shady banking investments.

@Arjan#67540 About your Thought: Perfect! I was indeed aware and that’s what I found so transparent and healthy banking.

About your However: And I’m perfectly willing to pay for this service. I don’t see what’s wrong with that.

No religion from my part, but I could see how that would add to an opt-out solution.
What’s not pragmatic is having us pay more for a banking service to receive some interest for all.

@Mehran-Grey-Lion#67381 Well... the “gift” has to come from somewhere.

I also object to the subjected interest for everyone if that’s true.

I liked the honest, simple en transparant structure of bunq storing our money on ECB as much as possible, without doing something funny with it.

And I think that’s healthy for a bank.

With the new update, it’s not so much of an issue that I lack the possibility to opt-out of receiving interest. It’s that I think creating costs of paying all your customer 9 times the interest that other banks pay, is maybe setting bunq up to go down a path in which they are no different than any other bank.

And giving the possibility to opt-out of interest might not be enough to prevent that.

I’m just a bit skeptical about this.
I don’t see it as a gift. I very much am aware this money I receive has to cone from somewhere.

I never received it at bunq, I knew this and I still moved all of my banking to them 2.5 years ago.

Hope it makes a bit sence, be cause it’s a bit hard to explain for me.

@Roel-Turquoise-Panda#50401 Thanks! ✌️

I’ve also thought about those additional options, just like adding the option to set the expiration date.

Unfortunately it can get messy very fast. As simple as those options in the mock up are, if you add an option with a variable input (like setting the number of requests), you need extra fields and won’t be a simple selection menu anymore.

@Gerardus-Azure-Quokka#50801 Van harte gefeliciteerd... het is je gegund!

Mag mijzelf inmiddels ruim 2 jaar volledig bunqer noemen, toen handmatig alle afhankelijkheid van andere banken moeten verbreken, maar meer dan waard.

Fijn dat dat tegenwoordig automatisch kan 💪

@WJanson#49442 Thanks! 👍

Such a QoL improvement deserves a little effort put into the mock-up ✌️😄

@wvrsm#47621 I too find it tedious to manually cancel Shared request links after the first (and only) payment just to prevent an expiration notification and adjusted transaction date.

I posted a solution which might be favorable to both kind of users:

https://together.bunq.com/d/6451-idea-preventing-shared-request-expired-confusion

@Qarizma#49358 Ik heb een idee ingeschoten. Benieuwd of dit voor jou ook de oplossing zou zijn.

https://together.bunq.com/d/6451-idea-preventing-shared-request-expired-confusion

@Alieke#49429 Het nadeel daarvan is dan weer dat de bedragen zijn aan te passen en dat de request niet wordt gekoppeld aan de betreffende afschrijving in je bunq account

Add this simple selection menu when requesting through a Shared link 🔗

Much more user friendly than manually canceling every Shared request after the first (and only) payment, while still cater to those who want to share a request to a group of people 🙌

Letterlijk het eerste wat ik heb voorgesteld toen ik 2 jaar geleden ben overgestapt op bunq 😅

Dit is wat ik bunq toen heb gemaild:

Ik zou graag een functie in de app willen voorstellen, waarvan ik denk dat dit een grote meerwaarde kan vormen voor de klantenbinding.

Net als dat het gemak waarmee je een rekening bunq kunt openen een grote voorsprong geeft op de concurrentie als het gaat om het aantrekken van klanten, denk ik dat dit voorstel voor (toekomstige) klanten zelfs een reden kan zijn om hun huidige bank te vervangen door bunq om AL hun inkomsten en uitgaven op te verwerken.

Een bankier app zoals jullie die hebben lijkt mij ideaal te combineren met een inkomsten/uitgaven beheer app zoals Money Pro voor iOS of CashDroid op Android dat aanbieden.

Natuurlijk hoeft dat niet zo volledig uitgevoerd te zijn als deze voorbeelden (aangezien het ook nog wel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk moet blijven binnen jullie app), maar ik vertrouw er op dat jullie daar wel een oplossing voor kunnen vinden.

Ik denk alleen dat er grote voordelen liggen om deze twee werelden te combineren binnen één app:

- Geen handmatige transacties meer te hoeven invoeren of importeren, die zijn immers al onderdeel van de bankier app.

- Ingeplande eenmalige/terugkerende verwachtte mutaties die automatisch als uitgevoerd worden gemarkeerd zodra de transactie daadwerkelijk heeft plaatsgevonden op de rekening.

- Automatische categorisering van uitgaven/inkomsten door herkenning van rekeninghouder/omschrijving.

- Automatisch herkenning en suggesties voor terugkerende mutaties.

Hoe mooi zou het zijn als je met bunq het volgende kunt:

- Budgetteren: Per rekening zien of je binnen een ingesteld budget blijft (bijvoorbeeld of je onder een bepaald bedrag per week voor boodschappen blijft).

- Uitgaven/Inkomsten Rapporten: Diagrammen/Tabellen met een overzicht van alle uitgaven/inkomsten en een verdeling over de verschillende categorieën.

- Saldo Ontwikkeling: Een geplotte grafiek van het saldo op basis van ingeplande en door de app gesuggereerde terugkerende mutatie, waardoor je makkelijker kunt zien of die grote aankoop wel lukt, of om te zien wanneer je een bepaald spaardoel ongeveer bereikt hebt.

Ik ben zelf erg fan van zulke apps, want ik hou van het overzicht van mijn uitgaven en nog meer van een grafiek welke mijn geschatte saldo ontwikkeling voor de komende weken/maanden/jaar weergeeft. Ik merk alleen dat het veel discipline vergt om alle transacties stuk voor stuk in te moeten blijven voeren om het accuraat te houden en dat doet afbreuk aan de ervaring.