• Ask the Community

  • How long do payments from bunq to ING & Rabobank take?

@bunq#221742 Hallo, i sent some money to my ing account about 4 days ago. But i dont have it yet. Why?

    @New-Denim-Ocelot-493148691#260910 Hi! You need to contact ING about this, as they are the receiving bank and can investigate the transaction. Send a statement of the transaction to ING: https://together.bunq.com/d/11710

      @thijsoost#260916 Hoi Thijs, helaas zei ing totaal wat anders.

        @New-Denim-Ocelot-493148691#260921 Dat is vreemd, aangezien bunq na het verzenden van een betaling niets voor je kan betekenen voor zover ik weet. Maar je kunt altijd contact opnemen met bunq support om het te proberen: http://together.bunq.com/d/32181

          @thijsoost#260922 Dat zal ik zeker eens doen. Dankje

            a year later

            @bunq#221742 maybe for small amounts, but so far IP did not work with larger sums. 40 minutes ago I transferred 90k to ING and no IP…

              @New-Red-Ram-1278953771#279255 In that case, the payment went through as a regular Sepa payment which will be processed in 1-2 business days: https://together.bunq.com/d/4295 🌈 Do keep in mind that instant payments work for large transactions too, it's possible that your payment was kept on hold for review, this is why the amount is not credited on your account immediately 🙌

                19 days later

                @alice-lime-puma#279256

                I am in the same situation, transferred big amount yesterday evening, no IP. Bunq app says "arrived" but money did not arrive at "rabobank".

                who holds for this so-called "review"? Bunq or Rabobank?

                  @New-Raspberry-Bull-3241634341#280087 The arriving bank does, so Rabobank in this case. But it's also possible that the transfer wasn't sent as an instant payment but as a SEPA transfer, which takes 1-2 business days.

                    3 months later

                    @New-Raspberry-Bull-3241634341#280087 Hi Marc, I am in the same situation at the moment. What was your outcome?

                      gebruik tikkie tussen rabo/abn en bunq, als je haast hebt

                        @beekie#285306 Hi Marcel, ik heb niet perse haast maar ik maak me vooral zorgen. Normaliter stond mijn geld direct op de Rabobank. En nu heb ik een groot bedrag overgemaakt en duurt het schijnbaar langer. Deze is ook niet via instant payment verstuurd op de een of andere manier..

                          @New-Pink-Aoudad-589702012#285308

                          als je op de transactie drukt staat er onderaan verwachte aankomst.
                          als er staat "vandaag" of gearriveerd zal het vandaag bijgeschreven moeten worden .

                            @beekie#285309 Er staat inderdaad al Gearriveerd, echter zodra ik Rabobank aan de lijn heb geven ze aan niets te zien..

                              @New-Pink-Aoudad-589702012#285308 Het kan soms zijn - door meerdere redenen - dat een betaling niet verzonden kon worden als Instant Payment. Bijvoorbeeld doordat er even een hapering zat bij de verzendende en/of ontvangende bank. Geen paniek! De betalingen wordt vervolgens verzonden als reguliere SEPA transactie. Deze duren 1-2 werkdagen. Geld vandaag verzonden kan binnen de komende 48 uur arriveren.

                                Krijg zojuist reactie vanuit bunq support centre. Het zou schijnbaar als een reguliere IBAN transfer zijn overgemaakt ipv instant. Blijft in dat geval vreemd waarom deze nog niet ontvangen is.

                                  @New-Pink-Aoudad-589702012#285312 Is het al meer dan 48 uur geleden dat je de betaling hebt overgemaakt?

                                    23 days later

                                    Hi Ruben,
                                    I'm going through the same now. What was your outcome?

                                      @New-Cyan-Impala-1150350707#285966 Hey Cristiano 👋 Thanks for reaching out!

                                      I understand an outgoing payment you made hasn't yet been received. Please keep these processing times in mind for various payments. If these time frames have passed, and your payment has still not been received, please reach out to support and let them now. They'll be happy to assist you further and make sure your payment gets where it needs to go 🚀