Lucas van Schouwen

  • Apr 18, 2020
  • Joined Nov 25, 2015
  • Hi-fives: 433
  • @Tom#111185 Vorig week nog gesproken met iemand van support omdat een vriend van mij een mail had gehad dat zijn kaart vervangen zou worden (ik heb GEEN mail gehad.). Medewerker zei toen "dan zal uw kaart niet vervangen hoeven worden.".

    Vandaag in ene een push melding vanuit de app dat er een nieuwe kaart onderweg is.

    Weer support erbij, screenshot gestuurd, "Oh! Dan krijgt u toch een nieuwe kaart!"

    Ik vind het allemaal heel lief en aardig en leuk en regenboog enzo, maar waarom moet de communicatie hierover zo enorm 🐰 gaan? Ik heb nog altijd geen mail gehad dus ik moest het hier lezen, en ik kijk niet elke dag op het forum. Als ik een week geleden iets vraag aan een collega verwacht ik dat die kundig genoeg is en kan zien dat mijn kaart ook vervangen moet worden, maar dat soort basale informatie is er niet eens bij support 😔

    • Just got a email from bunq telling me that the terms and privacy statement has changed. Not to worry! Your monthly plan does not increase.
      Asking on Twitter for a changelog has resulted in a "No can do senior". So I went to the website and found the two documents:

      https://www.bunq.com/assets/media/legal/en/20190709_terms_bunq_personal_EN.pdf
      https://www.bunq.com/assets/media/legal/en/20190709_Privacy_Statement_EN.pdf

      In the document itself it does not mention the date since when these are active, nor does it give a version number. Also, on the website you cannot find the previous version. Comparing them myself has become impossible.

      I can assume that the changes are minor and only effect some of the new and awesome features, however I think it wouldn't be a big thing to ask to make a changelog available. Please?

      • Ik heb gewoon incassos gehad van FD op m'n bunq account. Moet werken dus. Misschien een telefoontje er aan wagen?

        • I think this is a under appreciated Wish. A start would be that you can change the default notification sound from your system (Android of iOS) to a custom notification sound. Now when my phone does the generic "bing", I have no idea which app it is.

          Expending would be custom notifications per transaction. I cannot wait to play "Money money money" by Abba when my salary comes in :-)

          • Why does the card need to have a account number on it? Since we (Bunqers) have the option to bind a card to any account at any time, the number on the card is just there for funs and giggles. Is it a Maestro requirement to have it printed on the card?

            I know of only one situation where the number on the card is used and that is when buying a phone subscription; they copy the card and you have to pay 1 cent via their pin terminal. No further vertification is done between number and PIN transfer; but whatever.

            • "Op dit moment gaan wij ervan uit dat 2018 het jaar moet worden dat het wel gaat lukken.".


              Dat is een opzet voor nog 365 dagen IBAN discriminatie... 😬


              Had ze van de week aan de lijn want ook wij schakelen volledig over naar Bunq en de dame aan de telefoon was er van overtuigd dat het in januari mogelijk zou moeten zijn. Ik ben benieuwd.

              • I was thinking the same thing in the car back from #BunqUpdate6.

                The biggest problem that popped in my head is that the Pack Owner gets the monthly bill, and can decide to stop the Pack at any time.

                How do you make sure the people you share the Pack with pay you? And what if the owner stops the Pack? Then what?


                With people you do know, this would be "easier" I guess.

                • Mid 2018 to update a static table on their payment page?

                  Checking the source code of sinner.eu they seem to be using Buckaroo as payment service provider. Buckaroo added Bunq on their iDeal list on January 19 2016 (https://www.buckaroo.nl/nieuws/ook-bunq-rekeninghouders-betalen-met-ideal-via-buckaroo/). It does make you wonder why sinners.eu has yet to implement this and why it should take 6!! more months to do so.

                  • @Philippe

                    Daarom zei ik ook "mogelijk", ik weet het namelijk niet zeker.

                    In jou geval is het denk ik verstandiger een chat te openen met een medewerker. Op die manier kunnen ze gelijk het eea nakijken.

                    • Los van hun afwijzing; Of je je bankrekening kan opheffen nadat de overstapservice is ingegaan hangt af van de bank waarvandaan de service loopt.

                      ABN bijvoorbeeld staat het niet toe, en mocht je je rekening dus opzeggen dan zal ook de overstapservice stoppen en zal Bunq je mogelijk kosten in rekening brengen.

                      • Inderdaad dat zal wel meevallen. Geld overmaken is soms net zo duur of zelfs duurder dan met een buitenlandse (credit)kaart geld uit de muur te halen.


                        Voor onze huidige Braziliaanse student was het makkelijker om ons cash te geven waarna wij met iDeal de Bunq rekening weer aanvulde.


                        Heel veel plezier met jullie eerste, onze 4de gaat morgen maar huis, altijd een onplezierig moment... Maar nummer 5 staat alweer te trappelen om eind augustus naar Nederland te komen !

                        • Wij hebben voor onze uitwisselingsstudent gewoon een extra pas (op mijn naam) aangevraagd en die gekoppeld aan een rekening. Super makkelijk!


                          Some geeft hij contant geld en dan storten we dat op de Bunq rekening. Kan gewoon 😀