@Tom#111185 Vorig week nog gesproken met iemand van support omdat een vriend van mij een mail had gehad dat zijn kaart vervangen zou worden (ik heb GEEN mail gehad.). Medewerker zei toen "dan zal uw kaart niet vervangen hoeven worden.".
Vandaag in ene een push melding vanuit de app dat er een nieuwe kaart onderweg is.
Weer support erbij, screenshot gestuurd, "Oh! Dan krijgt u toch een nieuwe kaart!"
Ik vind het allemaal heel lief en aardig en leuk en regenboog enzo, maar waarom moet de communicatie hierover zo enorm 🐰 gaan? Ik heb nog altijd geen mail gehad dus ik moest het hier lezen, en ik kijk niet elke dag op het forum. Als ik een week geleden iets vraag aan een collega verwacht ik dat die kundig genoeg is en kan zien dat mijn kaart ook vervangen moet worden, maar dat soort basale informatie is er niet eens bij support 😔